Na správy a objednávkové formuláre sa snažíme reagovať čo najskôr, zvyčajne do 24 hodín počas pracovných dní.

Ak ide o naliehavú situáciu, môžete nás kontaktovať aj telefonicky – urobíme maximum pre to, aby sme Vám vedeli odpovedať v čo najkratšom čase.

Ďakujeme za Vašu trpezlivosť a dôveru.

Nie, odoslaním objednávkového formulára ešte nevzniká záväzná dohoda.

Objednávka slúži ako nezáväzný prejav záujmu o stretnutie alebo konzultáciu. Po jej prijatí Vás budeme kontaktovať, upresníme detaily a navrhneme konkrétny termín. Až jeho potvrdením z oboch strán sa stretnutie považuje za dohodnuté.

Ak by ste mali akékoľvek otázky alebo si neboli istí ďalším postupom, pokojne sa na nás obráťte.

Áno. Ak potrebujete termín zmeniť alebo zrušiť, dajte nám prosím vedieť čo najskôr – ideálne aspoň 24 hodín vopred. Umožní nám to ponúknuť uvoľnený čas ďalším klientom.

Pri neskoršom zrušení alebo neúčasti môže byť účtovaný storno poplatok podľa podmienok konkrétneho poskytovateľa služby.

Ďakujeme za pochopenie a ohľaduplnosť.

Áno, online stretnutie je možné po dohode.

Zároveň však odporúčame osobné stretnutia v priestoroch EchoPoint, najmä pri mediácii a práci s konfliktom, kde má osobný kontakt významný prínos pre porozumenie, dôveru a kvalitu celého procesu.

Ak si nie ste istí, ktorá forma je pre Vás vhodnejšia, radi sa s Vami o možnostiach poradíme.

Podoba prvého stretnutia sa môže líšiť podľa typu služby (mediácia, poradenstvo, koučing, sprevádzanie, práca s jednotlivcom, párom či rodinou) a podľa Vašej konkrétnej situácie. Preto ho nie je možné opísať jedným univerzálnym spôsobom.

Po potvrdení termínu Vám však vždy zašleme e-mail s konkrétnymi informáciami k Vášmu prvému stretnutiu – vrátane jeho priebehu, dĺžky, formy a praktických pokynov. Vďaka tomu budete vopred vedieť, čo môžete očakávať a ako sa pripraviť.

Ak by ste mali ešte pred stretnutím otázky alebo neistotu, pokojne sa na nás obráťte.

Áno, stráženie dieťaťa je možné po predchádzajúcej dohode a v závislosti od dostupnosti služby.

Ak by ste túto možnosť potrebovali, uveďte to prosím už pri objednávke alebo nás kontaktujte vopred. Služba je dostupná len vo vybraných dňoch a časoch, preto Vám následne potvrdíme konkrétne možnosti.

Radi sa s Vami dohodneme tak, aby bolo stretnutie pre Vás čo najviac komfortné.

Áno, radi Vám s tým pomôžeme.

Ak si nie ste istí, ktorý typ podpory alebo ktorý odborník je pre Vás najvhodnejší, môžete nám stručne opísať Vašu situáciu prostredníctvom formulára alebo e-mailu. Na základe týchto informácií Vám odporučíme vhodný ďalší postup alebo odborníka, ktorý by pre Vás mohol byť najlepšou voľbou.

V prípade potreby Vám navrhneme aj krátku úvodnú konzultáciu, aby sme sa mohli rozhodnúť čo najcitlivejšie a v súlade s Vašimi potrebami.