FAQ

Časté kladené otázky

Otázky a odpovede

1. Ako zistím, ktorá forma pomoci je pre mňa vhodná?
 

Väčšinu informácií nájdete na webe, ktorý je zoradený podľa sekcií - pre jednotlivcov, páry, alebo tímy. 

Ale radi Vám bezplatne pomôžeme zorientovať sa, odporučíme vhodný postup a vysvetlíme rozdiely medzi službami, aby ste si vedeli vybrať to, čo najlepšie podporí Vašu situáciu.

2. Čo ak počas procesu zistím, že chcem situáciu riešiť iným spôsobom, než som si myslel na začiatku?

Je to úplne v poriadku.

Proces je flexibilný a prispôsobujeme ho tomu, čo potrebujete v danom momente.
Spolu sa pozrieme, ktorá forma podpory je pre vás aktuálne najvhodnejšia — môže to byť mediácia, facilitácia, individuálne sprevádzanie alebo iný nástroj z našej ponuky. 

3. Je moja situácia vhodná pre mediáciu?

Ak ide o konflikt, nezhodu, napätie alebo narušenú komunikáciu medzi dvoma či viacerými stranami — s vysokou pravdepodobnosťou áno. Spoločne posúdime, či je mediácia najvhodnejší nástroj alebo odporučíme inú formu podpory.

4. Čo ak nechceme formálnu mediáciu so zápisom do knihy mediácií?

V takom prípade ponúkame neformálny mediačno-facilitačný rozhovor.

Je jemnejší, flexibilný, bez administratívnych náležitostí a vhodný pre páry, rodiny či tímy, ktoré chcú pomoc v konflikte bez právneho rámca mediácie.

5. Ako prebieha mediácia v EchoPointe? 

Najprv mapujeme potreby oboch strán, nastavíme bezpečný rámec, vytvoríme priestor na vypočutie a až potom hľadáme riešenia.
Dôraz kladieme na porozumenie, pokoj, jasnosť a udržateľnú dohodu. 

Viac sa dočítate v sekcii Mediácia.

6. Aký je rozdiel medzi mediáciou a terapiou páru? 

Párová terapia je dlhodobý proces, ktorý sa zameriava na vzťahové vzorce, uzdravenie zranení a hlbokú prácu s emóciami partnerov. Ide hlbšie do osobnej histórie, vzťahových zranení a dlhodobých vzorcov.

Mediácia pracuje s emóciami a potrebami do tej miery, ktorá je potrebná na obnovenie kontaktu a komunikácie, smeruje k porozumeniu, jasnosti, konkrétnym dohodám, ktoré umožnia dvojici fungovať bezpečne a udržateľne.

7. Čo ak sa bojím konfliktu a nedokážem hovoriť o svojich pocitoch?

Je prirodzené mať obavy z konfliktu alebo neistotu pri vyjadrovaní pocitov. 

Je našou úlohou vytvoriť bezpečný priestor, kde sprevádzame klientov k tomu, aby vyjadrili čo je pre nich dôležité a to vlastným tempom a spôsobom. 

Vytvárame pre Vás priestor, kde budete vypočutí Váš hlas bude rešpektovaný.

8. Čo ak druhá strana odmieta komunikovať alebo nechce využiť odbornú pomoc? 

Je možné, že po pozvaní mediátorom druhá strana so stretnutím bude súhlasiť, aj keď to v pôvodne odmietala — strany v konflikte na pozvanie od mediátora často reagujú súhlasom so stretnutím.

Ak by naozaj druhá strana nespolupracovala, môžeme pracovať s Vami individuálne — pripravíme Vás na rozhovor, posilníme jasnosť, hranice a komunikáciu.
Niekedy už táto fáza stačí na posun aj bez účasti druhej strany. 

9. Môže mediácia pomôcť aj keď už máme rozbehnutý rozvodový proces?

Áno. Mediácia je užitočná aj vtedy, keď pár zvažuje rozvod. Môže pomôcť ujasniť si, či ešte chcete dať vzťahu šancu, alebo sa pripraviť na rozchod kultivovaným spôsobom. V oboch prípadoch podporuje rešpektujúcu komunikáciu a hľadanie dohôd, ktoré zohľadňujú potreby všetkých zúčastnených.

10. Čo ak má druhá strana úplne iný názor a nechce ustúpiť?

Úlohou mediátora je vytvoriť prostredie, v ktorom je možné nájsť nové možnosti aj tam, kde sa na prvý pohľad zdá, že dohoda nie je možná. Cieľom je nájsť riešenie, ktoré bude vyhovovať obom stranám.

11. Poskytujete mediáciu a sprevádzanie aj online?  

Určite preferujeme prezenčnú formu - pretože umožňuje lepšiu prácu s dynamikou rozhovoru, ale áno. Väčšinu služieb (okrem niektorých zážitkových foriem) poskytujeme aj online, najmä mediáciu, counselling, Cestu k sebe a konzultácie.

12. Je mediácia vhodná aj pri veľmi citlivých alebo dlhodobých konfliktoch?

Áno, ak existuje vôľa zúčastniť sa a rešpektovať proces. Pri vysokej citlivosti volíme upravený, jemnejší postup alebo odporučíme kombináciu mediácie a individuálnej podpory. 

13. Koľko stretnutí je potrebných? 

Závisí to od typu situácie. Niektoré konflikty sa vyriešia v jednom až dvoch stretnutiach, pri zložitejších témach môže byť proces dlhší. 

Na úvodnom stretnutí si spoločne nastavíme očakávania a odhadneme, koľko stretnutí asi bude potrebných. 

Pre páry, ktoré chcú pracovať na svojom vzťahu a očakávajú dlhodobé výsledky, odporúčame balík šiestich stretnutí - tam už prejdú procesom hlbšie a vedia na princípoch už stavať ďalej sami. Viac: Cesta k sebe - páry

14. Ponúkate aj dlhodobé rozvojové programy pre tímy a organizácie?

Áno. Od základných soft-skills modulov až po mapovanie, intervencie, facilitácie, teambuildingy a individuálne stretnutia. Programy tvoríme na mieru.

15. Viem dopredu, kto sa mi bude venovať?

Áno. Vždy sa objednávate ku konkrétnemu odborníkovi — buď podľa vlastnej preferencie, alebo podľa odporúčania z našej strany. Na našom webe si môžete pozrieť profily členov tímu a vybrať si podľa tém, ktorým sa venujú.

Ak si nie ste istí, kto je pre Váš prípad vhodný, kontaktujte nás.
Po krátkom úvodnom rozhovore Vám odporučíme odborníka podľa typu Vašej situácie, prípadne Vašej osobnej preferencie.

Stále neviem, ktorá forma je pre mňa / nás vhodná.

Naša celostná ponuka služieb