1. Oslovenie mediátora / úvodná konzultácia

Mediáciu môže iniciovať jedna alebo obe strany sporu. Proces sa začína úvodnou konzultáciou, na ktorej mediátor:

• posúdi, či je daný spor vhodný na mediáciu,

• vysvetlí postup mediácie, jej možnosti a pravidlá.

Oslovenie druhej strany

Druhú stranu môže osloviť mediátor alebo iniciátor mediácie.

Ak druhú stranu oslovuje mediátor, postupuje profesionálne a neutrálne:

kontaktuje ju telefonicky alebo e-mailom,

1. uvedie, v koho mene koná a z akého dôvodu,

2. zrozumiteľne vysvetlí podstatu a priebeh mediácie,

3. predstaví jej výhody mediácie, najmä:

• možnosť vrátenia časti súdneho poplatku, ak už prebieha súdne konanie,
• podporu mediátora pri pokojnej a konštruktívnej komunikácii,
• možnosť uzavretia záväznej dohody,
• možnosť práce v oddelených miestnostiach,
• možnosť prerušenia premlčacích alebo prekluzívnych lehôt,
• nižšiu časovú a finančnú náročnosť v porovnaní so súdnym konaním,
• bezpečné a nestranné prostredie,
• dobrovoľnosť a mlčanlivosť.

Podľa potreby mediátor zašle druhej strane aj oficiálnu písomnú výzvu.

Súhlas druhej strany

Mediátor zisťuje stanovisko druhej strany k mediácii:

• ak druhá strana s mediáciou súhlasí, proces pokračuje ďalším krokom,

• ak mediáciu odmietne, mediátor môže vystaviť záverečnú správu o neúspešnej iniciácii mediácie.

2. Získanie súhlasu všetkých strán

Mediácia môže začať len so súhlasom všetkých účastníkov.

Po ziskani suhlasu druhej strany s mediaciou súhlasu:

• strany sa dohodnú na termíne začatia mediácie,

• pripraví sa Dohoda o začatí mediácie,

• pristupuje sa ku kroku č. 3.

3. Začatie mediácie

Mediácia sa oficiálne začína podpisom Dohody o začatí mediácie a jej zápisom do Knihy mediácií (prípadne uložením v Notárskom centrálnom registri listín).

Podpisom Dohody sa stanoví:

• odmena mediátora,

• pravidlá priebehu mediácie,

• práva a povinnosti strán,

• rámec riešenia sporu,

• mlčanlivosť a spôsoby práce,

• podmienky ukončenia mediácie.

Pozastavenie lehôt

Od momentu podpisu Dohody o začatí mediácie neplynú premlčacie ani prekluzívne lehoty.
(Počas celého trvania mediácie sú tieto lehoty zo zákona pozastavené. )

Mediácia sa môže ukončiť:

• dosiahnutím dohody strán,

• oznámením ktorejkoľvek zo strán, že v mediácii nechce pokračovať,

• oznámením mediátora, že v mediácii nebude pokračovať,

• uplynutím dohodnutej doby,

• z technických dôvodov (napr. úmrtie účastníka).

4. Porozumenie sporu — pohľad oboch strán (diagnostika sporu)

V tejto fáze mediátor pracuje spoločne so stranami alebo individuálne – podľa potreby, citlivosti tém a miery napätia.

Cieľom je:

• získať individuálny pohľad každej strany na spor a jeho súvislosti,

• porozumieť pozíciám, záujmom a prežívaniu účastníkov,

• vytvoriť bezpečný rámec pre komunikáciu bez prerušovania,

• identifikovať potreby a záujmy, ktoré stoja za postojmi strán,

• pomenovať oblasti zhody a rozdielov,

• podporiť posun od súperenia k spolupráci.

Táto fáza vytvára základ pre hľadanie riešení, ktoré sú realistické, citlivé a udržateľné pre obe strany.

5. Hľadanie riešení

V tejto fáze strany spolu s mediátorom:

• vytvárajú a formulujú možné riešenia,

• porovnávajú ich výhody, riziká a dôsledky,

• hľadajú formu dohody, ktorá je prijateľná a udržateľná pre obe strany,

• podľa potreby môžu prizvať odborníka (znalca, lekára, právnika, psychológa).

Dôraz sa kladie na porozumenie, spoluprácu a postupný posun smerom k riešeniu, s ktorým sa vedia obe strany stotožniť.

Nie je nevyhnutné dospieť k finálnemu riešeniu okamžite — dôležitý je reálny posun v porozumení a schopnosť spolupracovať.

6. Mediačná dohoda

Ak sa strany zhodnú na riešení, dohoda sa jasne a konkrétne špecifikuje a spíše.

Mediátor zodpovedá za vedenie procesu mediácie; o konečných rozhodnutiach a o obsahu dohody rozhodujú strany sporu. 

Právne účinky mediačnej dohody

1. Mediačná dohoda (štandardná forma)

Mediačná dohoda je právne záväzný dokument.

Znamená to, že:

• obe strany sú povinné ju dodržiavať,

• má rovnakú právnu silu ako iné zmluvy,

• je možné ju vymáhať,

• funguje ako dohoda o urovnaní.

V skratke:
Písomná mediačná dohoda je pre strany právne záväzná a vykonateľná.

2. Mediačná dohoda vo forme notárskej zápisnice (exekučný titul)

Ak sa dohoda spíše u notára ako notárska zápisnica, nadobúda silu exekučného titulu.

Znamená to, že:

• má účinok súdneho rozsudku,

• ak ju strana nedodrží, možno ju vymáhať okamžite,

• nie je potrebné žiadne ďalšie súdne konanie ani dokazovanie.

V skratke:
Najsilnejšia forma dohody — priamo vymáhateľná bez súdu.

3. Mediačná dohoda schválená súdom (súdny zmier)

Mediačnú dohodu je možné predložiť súdu na schválenie ako súdny zmier.

Znamená to, že:

• má silu právoplatného rozsudku,

• je priamo vykonateľná (možno podať exekúciu).

V skratke:
Súdny zmier je rovnako záväzný a vykonateľný ako súdne rozhodnutie.

Ktorú formu vybrať?

Výber závisí od typu sporu a potrebnej právnej istoty:

1. Rodinné dohody (deti, starostlivosť, výživné)

Najčastejšie: súdny zmier
– aby bola dohoda platná a záväzná aj voči tretím stranám a aby bola vymáhateľná

2. Majetkové a obchodné spory

Najčastejšie: notárska zápisnica
– okamžite vymáhateľná

3. Bežné civilné alebo susedské dohody

Najčastejšie: písomná mediačná dohoda
– plne postačuje pri záväzkoch medzi stranami bez potreby vysokej právnej formálnosti

Právny rámec:

Mediáciu upravuje Zákon č. 420/2004 Z. z. o mediácii a o doplnení niektorých zákonov.

Premlčanie a preklúzia počas mediácie

Počas mediácie neplynú premlčacie ani prekluzívne lehoty.
Strany tak získavajú čas na mimosúdne riešenie bez obavy, že prídu o svoje nároky, alebo že im "utečú právne termíny".